// Definición
Relación LTV:CAC compara el valor del ciclo de vida del cliente (LTV) con el costo de adquisición del cliente (CAC). Es un indicador de la rentabilidad a largo plazo de las estrategias de marketing y ventas. Una relación favorable indica que la empresa está generando más valor del que está invirtiendo en adquirir clientes.
// Fórmula
Valor del ciclo de vida del cliente (LTV) ÷ Costo de adquisición del cliente (CAC)
// Ejemplo
Una empresa de software B2B calcula un LTV de USD 15,000 por cliente y un CAC de USD 3,000. La relación LTV:CAC es 5:1, lo que sugiere que la empresa está generando USD 5 de valor por cada dólar invertido en la adquisición de clientes. Si el CAC fuera USD 7,500, la relación sería 2:1, indicando una menor rentabilidad.
// Por qué importa en B2B
En marketing B2B, una relación LTV:CAC alta sugiere una escalabilidad sostenible, pero una baja puede indicar problemas en la adquisición o retención de clientes. Un error común es enfocarse únicamente en reducir el CAC sin considerar el impacto en la calidad de los clientes adquiridos y su potencial LTV.
// Herramienta para Relación LTV:CAC
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